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»  Das B&B Wechselsystem

»  Bestellung
   » Wie bestelle ich im Buckles&Belts Online Store?
   » Woran erkenne ich die Verfügbarkeit eines Produktes?
   » Ist die Bestellmenge begrenzt?
   » Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
   » Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet mir der B&B Online Store?
   » Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
   » Kann ich meine Bestellung nach Absendung ändern oder stornieren?
   » Kann ich einen Gutschein für mehrere Bestellungen verwenden?
   » Kann ich mir meinen Gutschein in Bargeld auszahlen lassen?
   » Kann ich meinen Gutschein verkaufen?

»  Versand
   » Wie wird die Ware versendet?
   » Wie lange ist die Lieferzeit?
   » Kann ich nachvollziehen, wann meine Bestellung verschickt wird?
 
»  Produktsuche
   » Wie kann ich ein bestimmtes Produkt finden?

» Sicherheit
   » Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
   » Wie sorgen Sie für die Sicherheit meiner Zahlungsdaten?

»  Rücksendung und Reklamation
   » Wie verhalte ich mich, wenn die falsche Ware ausgeliefert wurde?
   » Wie verhalte ich mich, wenn ich einen Artikel reklamieren möchte?
   » Wie verhalte ich mich, wenn mir ein Artikel nach Eintreffen nicht gefällt?
   » Kann  ich auch ein Produkt zurückgeben, das in einem Buckles&Belts Geschäft gekauft wurde?

»  Kundenservice


 

Das B&B Wechselsystem

Der B&B Wechselknopf ermöglicht Ihnen das Austauschen der Schließe Ihres Gürtels und lässt Sie Ihren B&B Gürtel so jeden Tag anders erleben. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie das Gürtelende, indem Sie das Leder auf der Rückseite des Gürtels über den Knopf ziehen.
  2. Schließen Sie den Gürtel, indem Sie das Leder zunächst an einer Seite unter den Knopf legen und anschließend um den Knopf herum ziehen (siehe Bild).

 

Bestellung

Wie bestelle ich im Buckles&Belts Online Store?
Im Buckles&Belts Online Store können Sie rund um die Uhr über das Warenkorbsystem bestellen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bestellungen per Mail, Telefon und Fax nicht entgegen genommen werden können. Die Öffnungszeiten unserer regulären Geschäfte erfahren Sie unter » Store Finder.


Woran erkenne ich die Verfügbarkeit eines Produktes?

Es werden grundsätzlich nur Produkte angezeigt, die momentan verfügbar sind. Ist ein Produkt vergriffen, erscheint es nicht mehr in der Produktansicht. Sollte Ihre Bestellung im Ausnahmefall wegen Nichtverfügbarkeit nicht ausführbar sein, werden Sie darüber informiert.


Ist die Bestellmenge begrenzt?

Der Umfang Ihrer Bestellung ist durch einen maximalen Bestellwert von 1500 Euro begrenzt. Pro Artikel können Sie maximal vier Stück bestellen. Sollten Sie größere Bestellungen aufgeben wollen, so kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail.


Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Der Versand als Geschenk ist momentan nicht verfügbar.


Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet mir der B&B Online Store?

Sie können per Kreditkarte, Sofortüberweisung und Bankeinzug bezahlen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Bei erfolgreicher Bestellung wird Ihnen eine automatische Bestellbestätigung per Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass diese Mail lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Sie erhalten eine weitere Mail, sobald wir Ihren Auftrag versenden.


Kann ich meine Bestellung nach Absendung ändern oder stornieren?
Eine nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung ist aus technischen Gründen nicht möglich. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung stets sorgfältig, bevor Sie diese bestätigen.

Kann ich einen Gutschein für mehrere Bestellungen verwenden?
Ein Gutschein kann nur für eine Bestellung verwendet werden.


Kann ich mir meinen Gutschein in Bargeld auszahlen lassen?
Gutscheine können nur gegen Ware eingelöst werden.


Kann ich meinen Gutschein verkaufen?
Der Weiterverkauf von Gutscheinen zur Einlösung durch Dritte ist nicht gestattet.

 

Versand

Wie wird die Ware versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL als versichertes Paket.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Abweichende Lieferzeiten werden angezeigt. Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands € 5,95. Die Versandkosten für andere Länder werden während des Bezahlvorgangs ausgewiesen.


Kann ich nachvollziehen, wann meine Bestellung verschickt wird?
Bevor die Ware Buckles&Belts verlässt, erhalten Sie eine Mail, die den Versand der Ware ankündigt.

 

Produktsuche

Wie kann ich ein bestimmtes Produkt finden?
Sie können im Suchfeld oben rechts bzw. in der » Erweiterten Suche nach bestimmten Produkten und Produktkategorien suchen. Geben Sie dazu bitte ein Stichwort oder die Ihnen bekannte Artikelnummer ein. Bitte beachten Sie, dass Produkte nach Ausverkauf nicht mehr auffindbar sein können.
 

 

Sicherheit

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Die Sicherheit Ihrer Daten ist und sehr wichtig. Der Besuch unserer Webseite ist ohne Ihre direkte Eingabe von personenbezogenen Daten möglich. Daten, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, die für die Kommunikation im Internet technisch notwendig sind, können aufgezeichnet werden. Zur Optimierung unserer Services können Daten über das "Klickverhalten" unserer Kunden gespeichert werden. Die Auswertungen erfolgen in anonymisierter Form und ohne Personenbezug. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder einen Newsletter abonnieren möchten, werden für den reibungslosen Versand Ihrer Bestellung einige Daten wie Name und Adresse benötigt und gemäß unserer » Datenschutzrichtlinie gespeichert.

 
Wie sorgen Sie für die Sicherheit meiner Zahlungsdaten?
Über das Sicherheitsverfahren der SSL-Verschlüsselung und dem 3-D Secure Verfahren für Kreditkartenzahlungen werden alle Zahlungsdaten vor Zugriffen Dritter geschützt. Weitere Informationen finden Sie im Bereich » Datenschutz.

 

Rücksendung und Reklamation

Wie verhalte ich mich, wenn die falsche Ware ausgeliefert wurde?
Bitten setzen Sie sich bitte zunächst per Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung und schicken Sie die Ware dann an uns zurück. 

Wie verhalte ich mich, wenn ich einen Artikel reklamieren möchte?
Wir sind stets bemüht, Ihnen mit unseren Produkten die beste Qualität zu bieten. Bitte lesen Sie dazu auch den Abschnitt » Qualität. Sollten Sie dennoch einen Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich bitte zunächst mit uns in » Verbindung. Es gilt die gesetzlich festgelegte Gewährleistung.

Wie verhalte ich mich, wenn mir ein Artikel nach Eintreffen nicht gefällt?
Wir sind stets bemüht, das Buckles&Belts Produktsortiment auf unseren Shopseiten so naturgetreu wie möglich darzustellen. Da es sich bei unseren Ledern um individuelle Maßanfertigungen handelt, bitten wir Sie höflich, vor Einkauf genau zu überprüfen, ob Sie den Artikel wirklich möchten. Bitte nutzen Sie in diesem Zusammenhang vor Allem die Detailansichten und stellen Sie eventuelle Fragen bitte vor dem Kauf » per Mail oder telefonisch. Wenngleich uns die Maßfertigung vom gesetzlichen Widerruf entbindet, bieten wir Ihnen ein 10-tägiges Rückgaberecht auf Lederriemen. Die Kosten liegen in diesem Fall beim Käufer.
Schließen unterliegen einem generellen 4-wöchigen Rückgaberecht. Zur Wahrung dessen, schicken Sie die Ware bitte nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns, » per Mail oder telefonisch, zurück.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Buckles&Belts
Königsallee 60
40212 Düsseldorf


Kann  ich auch ein Produkt zurückgeben, das in einem Buckles&Belts Geschäft gekauft wurde?
Leider kann der Buckles&Belts Online Store nur Waren entgegen nehmen, die Sie dort auch erworben haben. Eine Übersicht unserer Geschäfte finden Sie im » Store Finder.

 

Kundenservice

Sie erreichen uns rund um die Uhr per Mail. Bitte nutzen Sie dazu das » Kontaktformular.
Von Montag bis Freitag zwischen 10 und 20 Uhr können Sie uns unter +49 (0)211 863 991 13 auch telefonisch erreichen.
 

 

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